银行柜员差错检讨书

时间:2023-09-02 18:40:17
银行柜员差错检讨书8篇

银行柜员差错检讨书8篇

在学习、工作或生活中犯错后,为了避免再犯,我们要认真地反思检讨,我们在写检讨书的时候要注意语言的得体性。那么对应的检讨书到底怎么写呢?以下是小编整理的银行柜员差错检讨书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行柜员差错检讨书1

尊敬的经理:

今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将A客人的款项误入了B客户的帐户,而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来,B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。

因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。

银行柜员差错检讨书2

尊敬的领导:

xx月xx日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。

这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我作 ……此处隐藏3261个字……充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。

银行柜员差错检讨书8

各位领导;各位同事:

200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员xxx的时间,在这个时间,为了xxx的顺利,钱款清楚。所以,xxx时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,xxx,等一下再来:“,由于xxx时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理

解xxx的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋,一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。

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